Administração: A inovação de produto representa as melhorias em processos que resultem no aumento da eficiência produtiva e em novas formas de relacionamento para a prestação de serviços.

1. O enunciado descreve melhorias em processos que aumentam a eficiência produtiva e novas formas de relacionamento na prestação de serviços.
2. Isso corresponde a inovação de processo (mudanças/melhorias em métodos de produção/entrega) e pode tangenciar inovação organizacional/marketing (novas formas de relacionamento com clientes), dependendo da classificação.
3. Inovação de produto, por sua vez, refere-se à introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado em suas características ou usos, e não primariamente a melhorias de processo.

Logo, a afirmação está incorreta. Alternativa correta: (B).