A obtenção da norma ISO 14.000 por parte de uma empresa prevê pelo menos cinco fases distintas. A ordem cronológica de ocorrência das cinco fases é:
Questão
A obtenção da norma ISO 14.000 por parte de uma empresa prevê pelo menos cinco fases distintas. A ordem cronológica de ocorrência das cinco fases é:
Alternativas
a) Compromisso e definição da política ambiental; implementação e operação; planejamento; análise crítica e melhoria; medição e avaliação
b) Implementação e operação; compromisso e definição da política ambiental; medição e avaliação; planejamento; análise crítica e melhoria
c) Compromisso e definição da política ambiental; planejamento; implementação e operação; medição e avaliação; análise crítica e melhoria
d) Planejamento; compromisso e definição da política ambiental; implementação e operação; medição e avaliação; análise crítica e melhoria
e) Implementação e operação; medição e avaliação; análise crítica e melhoria; compromisso e definição da política ambiental; planejamento
Explicação
A ISO 14000 (em especial a ISO 14001, de Sistema de Gestão Ambiental) segue a lógica do ciclo PDCA (Planejar–Executar–Verificar–Agir), que organiza a implantação em etapas cronológicas.
- Compromisso e definição da política ambiental: a alta direção assume o compromisso e estabelece a política, que orienta todo o sistema.
- Planejamento (P – Plan): identificam-se aspectos/impactos, requisitos legais, objetivos, metas e programas.
- Implementação e operação (D – Do): estrutura, responsabilidades, treinamento, comunicação, controle operacional e preparação para emergências.
- Medição e avaliação (C – Check): monitoramento, medição, auditorias internas e tratamento de não conformidades.
- Análise crítica e melhoria (A – Act): revisão pela direção e ações para melhoria contínua do SGA.
A única alternativa que respeita essa sequência é a letra c.
Alternativa correta: (c).