Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção?
Questão
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção?
Alternativas
A) Custo do produto vendido.
B) Satisfação do cliente.
C) Índice de mobilidade interna.
D) Taxa de retorno do investimento.
Resposta certa
E) Custo por unidade produzida.
Explicação
Para medir a categoria Produção, o indicador deve estar diretamente ligado à eficiência e ao custo do processo produtivo (o que se produz e quanto custa produzir).
Analisando as alternativas:
- A) Custo do produto vendido (CPV): é mais associado a resultado contábil/financeiro e vendas (custo do que foi vendido), não mede diretamente o desempenho da produção no nível operacional.
- B) Satisfação do cliente: indicador típico de Qualidade/Atendimento/Experiência do cliente, não de produção.
- C) Índice de mobilidade interna: indicador de RH/gestão de pessoas.
- D) Taxa de retorno do investimento (ROI): indicador financeiro/estratégico.
- E) Custo por unidade produzida: mede diretamente a eficiência produtiva, pois relaciona custos ao volume produzido, sendo um KPI clássico de Produção.
Carregando…