Avaliar os produtos, visando manter sua qualidade, utilizando processos homogêneos, controlados e regulados foi além da cadeia de produção e avançou para o âmbito dos negócios. Sobre este processo, assinale a alternativa correta.
Questão
Avaliar os produtos, visando manter sua qualidade, utilizando processos homogêneos, controlados e regulados foi além da cadeia de produção e avançou para o âmbito dos negócios. Sobre este processo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
A) Dentro do âmbito dos negócios, houve a necessidade de avaliar e definir padrões de conformidades para serviços passou a fazer parte de estratégias para organizações públicas ou privadas, sendo utilizada para produtos e serviços.
B) Dentro do âmbito dos negócios, iniciou a avaliação da produção para desenvolver estratégias de economia de matéria-prima.
C) Dentro do âmbito dos negócios, foram adotadas práticas e padrões estratégicos iguais para todos os serviços e produtos
D) Dentro do âmbito dos negócios, passou a basear as estratégias de produção e comercialização com as normas internacionais da Organization for Standardization (ISO)
E) Dentro do âmbito dos negócios, a American Society for Testing and Materials (ASTM) define quais estratégias de negócio devem ser tomadas
Explicação
O enunciado descreve a evolução do controle/avaliação da qualidade (processos homogêneos, controlados e regulados) para além da fabricação, chegando ao âmbito dos negócios. Nesse contexto, a noção central é a de padronização e avaliação de conformidade (normas, requisitos, auditorias/certificações etc.) aplicada não só a produtos, mas também a serviços, como parte das estratégias organizacionais.
Analisando as alternativas:
- A) Correta. Traduz exatamente essa passagem do foco exclusivo na produção para um enfoque organizacional mais amplo, em que definir e avaliar padrões de conformidade vira elemento de gestão/estratégia, aplicável a produtos e serviços em organizações públicas e privadas.
- B) Incorreta. Reduz o processo a economia de matéria-prima, que pode ser um efeito, mas não caracteriza o movimento de padronização/conformidade no âmbito dos negócios.
- C) Incorreta. Não existe “padrão estratégico igual para todos” os serviços e produtos; padrões variam por setor, risco, requisitos e normas aplicáveis.
- D) Incorreta. ISO é referência importante, mas dizer que as estratégias de produção e comercialização passaram a se basear nas normas ISO é generalização indevida. Além disso, a lógica do enunciado é mais ampla (conformidade/padronização), não “basear toda a estratégia” em ISO.
- E) Incorreta. A ASTM publica normas técnicas (métodos de ensaio, especificações etc.), mas não define estratégias de negócio que as empresas “devem tomar”.