Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto afirmar:

Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto...

Alternativas

A) A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.

B) Todas as normas ISO são criadas pela ABNT.

C) A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.

D) A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.

Resposta certa

E) A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.

Explicação

Vamos conferir o que cada norma da família ISO 9000 trata:

ISO 9000: é a norma que apresenta fundamentos e vocabulário de sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Portanto, a afirmativa E está correta. (committee.iso.org)

Analisando as demais alternativas:

A) ISO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade. Incorreta. A ISO 19011 traz diretrizes para auditoria de sistemas de gestão (ex.: qualidade e meio ambiente), não “exigências/requisitos” do SGQ (isso é a ISO 9001). (iso.org)
B) Todas as normas ISO são criadas pela ABNT. Incorreta. As normas ISO são elaboradas pela International Organization for Standardization (ISO); a ABNT atua como organismo nacional que adota/publica normas no Brasil (ex.: ABNT NBR ISO). (A alternativa diz que a ABNT cria todas as ISO, o que não procede.)
C) ISO 9004 abrange diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade. Incorreta. Auditoria é tratada pela ISO 19011; a ISO 9004 é voltada a diretrizes para melhoria/aperfeiçoamento do desempenho (sucesso sustentado), não a auditoria. (iso.org)
D) ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade. Incorreta. A ISO 9001 é a norma de requisitos para o SGQ (base para certificação). A ideia de “guia de melhoria de desempenho” se relaciona mais com a ISO 9004. (gov.br)