92% confiançaSobre os Princípios da Qualidade, qual princípio está diretamente relacionado à qualidade de vida e clima organizacional?gestao-da-qualidadeiso-9001principios-da-qualidade
92% confiançaQual é o objetivo da seção sobre Conhecimento Organizacional na ABNT NBR ISO 9001:2015?conhecimento-organizacionalgestao-da-qualidadeiso-9001
92% confiançaSegundo Carpinetti (2012), a qualidade deixou de ser um conceito relacionado apenas a aspectos técnicos e incorporou demandas de mercado e atributos para atender os requisitos do consumidor. Também é possível identificar que as normas passam por revisões para aprimoramento contínuo de forma a estar atualizada conceitualmente com as mudanças de mercado. Qual alternativa se destaca pela responsabilidade processual e faz parte das alterações contempladas na última versão da NBR ISO 9001:2015?administracaogestao-da-qualidadeiso-9001
96% confiançaQualidade tem extrema relevância para qualquer produto ou serviço desenvolvido ou prestado, permanecendo sua importância dentro da engenharia e do desenvolvimento de software. Qual das alternativas descreve corretamente o conceito de qualidade de acordo com a ISO 9001?engenharia-de-softwareiso-9001normas-iso
88% confiançaA aplicação das normas de qualidade assegura: I. Busca por tecnologia na qualidade aplicada aos processos envolvidos. II. Maior desempenho dos empregados. III. Capacidade de inovação. IV. Necessidade contínua de conscientização e entendimento conceitual e aperfeiçoamento técnico. V. Visão sistêmica para identificar os pontos fracos e dar continuidade à implantação e ao aprimoramento estratégico contínuo. Segundo o enunciado, assinale a alternativa correta.administracaogestao-da-qualidadeiso-9001
92% confiançaUma organização que busca a certificação de qualidade necessita cumprir algumas determinações, como o de ser avaliada por uma entidade independente reconhecida por um organismo nacional de acreditação e que esteja de acordo com os requisitos da Norma ISO 9001. Entre essas determinações, o prazo de auditorias de certificação deve ocorrer a cada: Assinale a alternativa correta.auditoriacertificacaogestao-da-qualidade
92% confiançaPodemos afirmar que as auditorias de qualidade existem para verificar se os padrões pré-estabelecidos estão sendo seguidos. Além disso, é importante salientar que sejam realizados por auditores independentes, isto é, que não estejam diretamente relacionados ao objeto da auditoria, mas que tenham domínio sobre a área determinada, de modo a garantir um diagnóstico imparcial e preciso. Sobre os tipos de auditorias de qualidade, assinale a afirmativa correta.administracaoauditoriagestao-da-qualidade
92% confiançaA série ISO 9000 é um conjunto de padrões internacionais desenvolvidos para promover a gestão da qualidade em organizações de diversos setores e tamanhos, e sua criação foi em 1987. Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A ISO 9001:2015 enfatiza a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. ( ) Um dos aspectos centrais da abordagem ISO 9000 é a orientação para processos. ( ) A ISO 9001:2015 é baseada em sete princípios fundamentais de gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:administracaogestao-da-qualidadeiso-9001
93% confiançaIndique quais são os passos sugeridos pela ISO para certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade:gestao-da-qualidadeiso-9001melhoria-continua