Sobre os Princípios da Qualidade, qual princípio está diretamente relacionado à qualidade de vida e clima organizacional?
Questão
Sobre os Princípios da Qualidade, qual princípio está diretamente relacionado à qualidade de vida e clima organizacional?
Alternativas
A) Gestão do relacionamento.
B) Liderança.
C) Engajamento das pessoas.
D) Abordagem do processo.
E) Melhoria contínua.
Explicação
A pergunta busca o princípio da Qualidade (conforme os princípios de gestão da qualidade, como os adotados pela ISO 9000/ISO 9001) que tem relação direta com qualidade de vida no trabalho e clima organizacional.
O Engajamento das pessoas trata de envolver, valorizar, capacitar e dar condições para que as pessoas contribuam com competência, autonomia e motivação. Quando as pessoas estão engajadas, tende a haver:
- maior satisfação e bem-estar no trabalho (qualidade de vida);
- melhor comunicação e cooperação;
- aumento de motivação e reconhecimento;
- fortalecimento do clima organizacional.
Embora Liderança influencie o clima, o princípio que se conecta de forma mais direta ao tema “qualidade de vida e clima organizacional” é o foco no envolvimento e valorização das pessoas.
Alternativa correta: (C).
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