Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
Questão
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
Alternativas
A) Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas taxas de defeitos durante o processo.
B) O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
C) O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado.
D) O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de defeito.
E) O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
Explicação
Para decidir, basta lembrar o foco principal de cada abordagem:
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Lean: tem como objetivo eliminar desperdícios (atividades que não agregam valor), melhorar fluxo, tempo, produtividade e eficiência do processo. Não é uma metodologia centrada em “reduzir variação de defeitos” (isso é mais característico do Six Sigma).
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Six Sigma: tem como objetivo central reduzir variação e defeitos, usando métodos estatísticos (ex.: DMAIC) e priorizando problemas/processos com alto impacto no desempenho do negócio (custo, qualidade, prazo, satisfação do cliente), ou seja, onde há “dor” relevante no resultado.
Agora, analisando as alternativas:
- A) descreve Six Sigma (redução de variação/defeitos), não Lean. Falsa.
- B) “melhora contínua” é um conceito muito associado ao Lean/Kaizen (embora Six Sigma também melhore processos, o núcleo é redução de variação e defeitos). Como está genérica e atribuída como foco do Six Sigma, fica incorreta no contraste Lean vs Six Sigma cobrado aqui.
- C) está alinhada ao Six Sigma, que costuma selecionar projetos/processos críticos por impacto no resultado e atacar causas raiz para reduzir defeitos/variação. Verdadeira.
- D) mistura conceitos: “visão holística” e “variação de taxas de defeito” (mais Six Sigma). Falsa.
- E) Lean de fato busca melhoria contínua, mas dizer que é “abordagem intuitiva” não é uma caracterização adequada (Lean usa princípios, métricas e ferramentas estruturadas como VSM, 5S, Kanban etc.). Falsa.