Questões de Gestão por Processos

Explore questões resolvidas de Gestão por Processos. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

95% confiança
Processo pode ser definido como uma sequência contínua de fatos ou fenômenos que apresentam certa unidade ou se reproduzem com certa regularidade. Em uma organização, qual é a importância do conhecimento de processos de negócios?
administracao gestao-por-processos processos-de-negocios
95% confiança
Para a realização de modelagem de processos de negócios podem ser utilizadas diversas ferramentas de apoio. Assinale a alternativa correta sobre ferramentas para modelagem de processos.
administracao bpmn gestao-por-processos
92% confiança
Uma empresa percebe que, após mapear seus processos, foram descobertos vários desperdícios nos setores de produção. Os gestores decidem, então, atuar no melhoramento contínuo, na perspectiva de processos internos do BSC. Sobre o melhoramento contínuo, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas: I. O Kaizen deve ser feito em todos os níveis hierárquicos da empresa. II. O Kaizen deve ser feito apenas nos setores de produção. III. No Kaizen, o melhoramento ocorre imediatamente após as ações. IV. O Kaizen é feito gradativamente, melhorando continuamente a cada nova ação proposta. São verdadeiras:
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88% confiança
Assinale a alternativa correta sobre os três estágios da Excelência Operacional:
administracao excelencia-operacional gestao-de-operacoes
86% confiança
Qual das opções abaixo apresenta corretamente os tipos básicos de processo?
administracao bpm gestao-por-processos
96% confiança
Leia o texto a seguir: "BPM (sigla para Business Process Management, ou Gestão de Processos de Negócio, em português) é o conjunto de práticas focadas na melhoria contínua dos processos de uma empresa. Seu objetivo é integrar a estratégia da organização às expectativas e necessidades dos clientes. Com a gestão de processos, a organização é capaz de analisar, definir, executar, monitorar e gerenciar os processos com mais efetividade, ganhando competitividade no mercado." Observe o trecho em negrito no texto. Com relação ao BPM e seus benefícios aos clientes é correto afirmar que:
administracao bpm gestao-por-processos
92% confiança
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características: Assinale a alternativa correta.
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92% confiança
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características: Assinale a alternativa correta.
administracao estrategia-competitiva gestao-por-processos
86% confiança
A modelagem de processos tem por finalidade formar um modelo a partir das atividades desempenhadas no interior da organização. Isto posto, é possível afirmar que os processos formam uma rede constituída por outras atividades em fluxo e por seus respectivos controles de sequenciamento (eventos e junções) (VALLE; COSTA, 2013). Considerando as informações apresentadas e a função do processo operacional, analise as afirmativas a seguir: I. O desenvolvimento do produto, a conquista do cliente, a identificação das suas exigências, a fabricação, a logística integrada, o gerenciamento de pedidos e o serviço de vendas pelo correio. II. A concentração no fluxo vertical de informações (ordens que desciam e relatos que subiam), balanceamento do conjunto que está sendo assegurado pela estabilidade dos mercados. III. A abertura dos sistemas tecnológicos, propiciada pela informática, pela disponibilidade de novos materiais, baseados em uma gestão de estoque e métodos voltados para gestão de produção. IV. O mercado sob os aspectos de análise de ambiente externo e interno, as estruturas políticas e jurídicas, as fontes de inovação tecnológica e mercadológica e os aspectos doméstico, social e cultural. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-por-processos modelagem-de-processos
93% confiança
As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características: Assinale a alternativa correta.
administracao estrategia gestao-por-processos