90% confiançaA ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) realiza exames de certificação de modelagem de processos em três níveis de conhecimento. Qual o público-alvo da certificação CBPA (Certified Business Process Associate)?abpmpbpmcertificacoes
92% confiançaPara iniciar a modelagem de processos, o profissional deve considerar o trabalho como sendo um novo projeto, tendo que definir o escopo, estrutura de pessoal e cronograma. No escopo de trabalho, o que deve ser definido?administracaobpmmodelagem-de-processos
92% confiançaImagine que você foi designado para otimizar os processos de uma empresa. Segundo o BPM CBOK (2013), conforme o conteúdo da aula 1, qual das seguintes alternativas melhor descreve o BPM (Business Process Management)?administracaobpmgestao-de-processos
95% confiançaUma empresa multinacional está implementando o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) como parte de sua estratégia para melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões. O BPM é uma abordagem sistemática que visa otimizar e automatizar os processos de negócios da organização, utilizando ferramentas como Microsoft Power BI para monitoramento e Microsoft Power Automate para automação. Analisando os aspectos cruciais do BPM e seus impactos nos processos organizacionais, avalie as seguintes afirmações: I. O BPM é utilizado para eliminar os processos manuais, substituindo-os por automação, independentemente da natureza do processo. II. Uma das vantagens do BPM é a capacidade de reter o conhecimento dentro da empresa, minimizando a dependência de indivíduos específicos para a execução de tarefas críticas. III. Ferramentas como o Microsoft Power BI e o Power Automate podem ser integradas ao BPM para melhorar a gestão e automação de processos. IV. A implementação do BPM torna desnecessária a análise e a melhoria contínua dos processos, já que o sistema gerencia todos os aspectos automaticamente. É correto o que se afirma em:administracaoautomacaobpm
86% confiançaQual das opções abaixo apresenta corretamente os tipos básicos de processo?administracaobpmgestao-por-processos
96% confiançaLeia o texto a seguir: "BPM (sigla para Business Process Management, ou Gestão de Processos de Negócio, em português) é o conjunto de práticas focadas na melhoria contínua dos processos de uma empresa. Seu objetivo é integrar a estratégia da organização às expectativas e necessidades dos clientes. Com a gestão de processos, a organização é capaz de analisar, definir, executar, monitorar e gerenciar os processos com mais efetividade, ganhando competitividade no mercado." Observe o trecho em negrito no texto. Com relação ao BPM e seus benefícios aos clientes é correto afirmar que:administracaobpmgestao-por-processos
96% confiançaOs processos de negócio definem a maneira como as Organizações executam o trabalho para gerar valor aos seus clientes. Com relação ao conceito de gestão de processos, assinale a alternativa INCORRETA:administracaobpmgestao-de-processos
78% confiançaAnalise as afirmações que se seguem: I – Processos de negócio, processos organizacionais e processos gerenciais são considerados categorias de processos. II – Primários, secundários e latentes são tipos de processos. III – Industriais e suporte são considerados natureza de processo. IV – Processo é um conjunto estruturado e lógico de atividades sequenciais cujo objetivo é transformar os insumos em saídas. Assinale a alternativa CORRETA:administracaobpmconceitos
78% confiançaO ciclo de vida de BPM, conforme detalhado no BPM CBOK 4.0, trata da execução da estratégia, adotando um modelo de ciclo de vida BPM integrado, sendo composto pelas fases: 1) Alinhar estratégia e metas; 2) Arquitetar mudanças; 3) Implementar mudanças; e 4) Medir o sucesso.bpmbpm-cbokgestao-de-processos
92% confiançaA prática de BPM consiste em uma abordagem de gerenciamento disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar e controlar processos de negócio automatizados, para, através do uso intensivo de TI, alcançar resultados consistentes e direcionados, alinhados aos objetivos estratégicos de uma organização.administracaobpmgestao-de-processos
86% confiançaSegundo o guia da ABPMP BPM CBOK em sua versão 4.0, processo pode ser definido como um conjunto de atividades sequenciadas que entregam valor ao cliente. Processos são iniciados por eventos externos, claramente definidos. Processos são compostos por atividades e suporte necessários, para produzir e entregar um objetivo, resultado, produto ou serviço.abpmp-cbokbpmgestao-de-processos
90% confiançaUm gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação.bpmconformidadegestao-de-processos