As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características: Assinale a alternativa correta.

c) Ser organizadas em torno dos seus processos centrando seus esforços em seus clientes.

Administração: As empresas que compõem o novo...

A questão pede a característica das empresas no “novo cenário competitivo”, expressão comum em Administração/gestão para descrever organizações mais flexíveis, orientadas ao cliente, com foco em qualidade, processos e melhoria contínua.
Analisando as alternativas:

a) “Repassar todos os seus custos aos consumidores finais.”: em um cenário competitivo, a empresa não consegue simplesmente repassar custos; precisa ganhar eficiência e competir por preço/valor. Incorreta.
b) “Reduzindo autonomia e tomada de decisão.”: a tendência moderna é aumentar empowerment, descentralização e agilidade, não reduzir autonomia. Incorreta.
c) “Ser organizadas em torno dos seus processos centrando seus esforços em seus clientes.”: descreve bem organizações orientadas por processos e foco no cliente (gestão por processos, qualidade, atendimento e valor percebido). Correta.
d) “Ter funcionários tradicionais.”: o novo cenário privilegia multifuncionalidade, aprendizado contínuo e adaptação, não “tradicionalismo”. Incorreta.
e) “Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos.”: a redação é ambígua; reduzir custos pode ser objetivo interno, mas a característica central do novo cenário não é “ofertar visando reduzir custos”, e sim gerar valor ao cliente, diferenciar e/ou ser eficiente. Incorreta.

Alternativa correta: (c).