92% confiançaConsidere os tipos de serviço elencados abaixo: I - Advogados, Arquitetos, Cirurgiões II - Escolas, Restaurantes, Hotéis III - Aeroportos, Supermercados, Emissoras de Televisão Assinale a alternativa que classifica, corretamente, cada um deles, respectivamente:administracaogestao-de-operacoesservicos
86% confiançaNada mais é do que uma série de atividades desenvolvidas a título de ofertar um serviço ao cliente, podendo ser ou não diferencial dependendo do segmento ou nível de exigência do mercado a ser atendido. Escreva na caixa acima a sua resposta.administracaomarketingservicos
97% confiançaQual é o exemplo usado no texto para explicar as características de serviços?administracaomarketingservicos
96% confiançaO composto de marketing pode ser definido como as variáveis que o marketing pode estudar e analisar para oferecer ao mercado as reais necessidades dos consumidores. Entre as variáveis desse composto, está o produto ou serviço a ser vendido. Uma característica que NÃO se observa em um serviço é a:administracaocomposto-de-marketingmarketing
96% confiançaA gestão de marketing nas empresas mostra como os serviços são distintos dos produtos. Isso ocorre porque as atividades realizadas ao longo da cadeia de produção e operação são diferentes para os produtos industriais e os serviços. É importante entender como as operações de serviços e industriais são executadas, bem como como os serviços são criados no final da cadeia interna. Essas diferenças são fundamentais e envolvem questões como a simultaneidade entre operação e utilização, a entrega homogênea ou heterogênea ao cliente e o nível de envolvimento do cliente nos processos da cadeia interna de produtos e serviços. Os serviços relacionados ao marketing se caracterizam, primordialmente por:administracaomarketingoperacoes
78% confiançaExistem algumas possibilidades que podem ser adotadas pelas empresas. Uma delas é investir para salvar os produtos ou retirar do mercado consumidor para não prejudicar a marca. Assim, o marketing de guerrilha atua na construção de melhorias. É muito importante que as empresas busquem se antecipar às mudanças do mercado, aos concorrentes, procurando minimizar os impactos da redução de suas vendas ou, ainda, a dificuldade em investir para continuar com seus negócios. Os produtos entram em declínio por diferentes motivos: econômicos, sociais, culturais, tecnológicos ou, principalmente, sobre o excesso de informações. Mesmo assim, é necessário um acompanhamento constante para que ajustes possam ser feitos durante o processo. Considerando as informações apresentadas, avalie as sentenças a seguir sobre a utilização do marketing de guerrilha dentro do nicho de mercado.administracaomarketingservicos