As atividades de apoio da logística são aquelas que determinam diretamente o nível de serviço ao cliente final, ou seja, no processamento do pedido, na manutenção de estoques e no transporte.
Questão
As atividades de apoio da logística são aquelas que determinam diretamente o nível de serviço ao cliente final, ou seja, no processamento do pedido, na manutenção de estoques e no transporte.
Alternativas
Verdadeiro
Falso
Explicação
- Em logística (especialmente na visão clássica de Ballou), atividades primárias são as que determinam diretamente o nível de serviço ao cliente, pois impactam tempo, confiabilidade e disponibilidade do produto.
- Essas atividades primárias incluem justamente: transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
- Já as atividades de apoio (ou de suporte) são as que dão sustentação às primárias, como armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, compras, programação da produção e manutenção de informações, entre outras.
- Portanto, a afirmação está incorreta ao dizer que transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos são atividades de apoio.
Alternativa correta: (B).