Administração: Nessa cadeia, os setores estão interligados como: Marketing, fornecedores, armazenagem, produção, serviço ao cliente, entre outros. O conceito acima se refere a qual dos tipos de cadeia estudados?
Nessa cadeia, os setores estão interligados como: Marketing, fornecedores, armazenagem, produção, serviço ao cliente, entre outros. O conceito acima se refere a qual dos tipos de cadeia estudados?
a. Cadeia de fornecimento
b. Cadeia de fornecimento interna
c. Cadeia de suprimentos
d. Cadeia produtiva
e. Cadeia de frio
f. Cadeia de valor
O enunciado descreve uma cadeia em que vários setores (marketing, fornecedores, armazenagem, produção e serviço ao cliente) estão interligados, isto é, existe integração de atividades e fluxos (materiais, informações e serviços) desde o suprimento até a entrega e o atendimento ao cliente.
Esse é justamente o conceito de cadeia de suprimentos (supply chain), que engloba e coordena áreas internas e externas envolvidas no atendimento da demanda do cliente (incluindo logística, produção, compras/fornecedores, marketing e serviço ao cliente).
- Não é “cadeia de fornecimento interna” porque o enunciado inclui explicitamente fornecedores (elemento externo).
- Não é “cadeia de valor” (Porter) porque esta foca nas atividades que agregam valor e vantagem competitiva; apesar de relacionada, o termo clássico para essa integração operacional descrita é cadeia de suprimentos.
- “Cadeia produtiva” costuma enfatizar etapas produtivas/setoriais (muitas vezes no nível de um setor econômico), não necessariamente a integração logística/operacional completa até o serviço ao cliente.
Alternativa correta: (c).