Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo. Sendo assim, quanto ao Marketing 1.0 analise as afirmativas abaixo: I. Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos. II. Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los. III. Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto. IV. No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores. É verdadeiro o que se afirma em: Assinale a alternativa correta:

Para responder, basta lembrar a caracterização clássica proposta por Kotler, Kartajaya e Setiawan sobre a evolução do marketing:

• Marketing 1.0: foco no produto (era industrial). Objetivo central: vender o que a fábrica produz para o maior número possível de compradores.
• Marketing 2.0: foco no consumidor/cliente (era da informação).
• Marketing 3.0: foco em valores (ser humano integral).

Analisando as afirmativas:

I. “Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação...” → Isso descreve Marketing 2.0, não o 1.0. Falsa.

II. “Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial...” → Exatamente a definição de Marketing 1.0. Verdadeira.

III. “Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto.” → Também corresponde ao Marketing 1.0. Verdadeira.

IV. “No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores.” → Diferenciação por valores é característica do Marketing 3.0, não do 1.0. Falsa.

Logo, são verdadeiras apenas II e III.

Alternativa correta: (e).