O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso. Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende. ( ) O Valor é o custo financeiro ou monetário para a aquisição de um bem. ( ) O Preço é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe, ou seja, seus benefícios funcionais e emocionais e tudo o que ele dá em troca, como dinheiro, tempo, energia e desgastes psicológicos. ( ) Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de aumentar vendas. Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia correta para as empresas que querem agregar valor ao seu produto. Assinale a alternativa correta:

Vamos avaliar cada afirmativa à luz dos conceitos de marketing e de marketing de valor.

1. “Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende.”

• A visão tradicional (orientação para vendas/produção) é, de fato, produzir/fazer e depois “empurrar” para o mercado por meio de vendas. Kotler contrasta isso com a orientação de marketing (entender necessidades e entregar valor). Portanto, a afirmativa é V.

2. “O Valor é o custo financeiro ou monetário para a aquisição de um bem.”

• Em marketing, valor para o cliente não é apenas custo monetário; é a avaliação do cliente sobre o que recebe (benefícios) versus o que entrega (sacrifícios: dinheiro, tempo, esforço, risco, desgaste psicológico etc.). Logo, reduzir “valor” a custo monetário está incorreto. Portanto, é F.

3. “O Preço é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe (...) e tudo o que ele dá em troca (...).”

• Essa definição descreve valor percebido (relação benefícios/sacrifícios), não “preço”. Preço é o montante monetário cobrado (a quantia em dinheiro), enquanto a razão entre benefícios e sacrifícios caracteriza valor. Assim, a afirmativa é F.

4. “Um erro muito comum (...) é o de baixar o preço (...) para aumentar vendas... pode levar a crescimento no curto prazo, mas não é uma estratégia correta para as empresas que querem agregar valor...”

• Estratégias focadas em “agregar valor” geralmente evitam competir apenas por preço; redução de preço pode elevar volume no curto prazo, mas tende a corroer margens, posicionamento e percepção de valor (se não houver proposta de valor sustentando). Portanto, a afirmativa é V.

Sequência: V, F, F, V. Alternativa correta: (e).