Leia o texto abaixo: Dentro das forças ambientais que afetam a capacidade das empresas atenderem os seus clientes estão o microambiente e o macroambiente. O microambiente de marketing está relacionado aos seguintes fatores, exceto:

Questão

Leia o texto abaixo: Dentro das forças ambientais que afetam a capacidade das empresas atenderem os seus clientes estão o microambiente e o macroambiente. O microambiente de marketing está relacionado aos seguintes fatores, exceto:

Alternativas

A) Os clientes.

B) Fornecedores.

Resposta certa

C) Ambiente tecnológico.

D) Os concorrentes.

E) A própria empresa.

Explicação

No composto de análise ambiental do marketing, costuma-se separar:

  • Microambiente: forças mais próximas da empresa e com influência mais direta nas suas operações e na capacidade de atender o cliente (ex.: a própria empresa, fornecedores, concorrentes, intermediários e clientes).
  • Macroambiente: forças mais amplas e menos controláveis, que afetam o mercado como um todo (ex.: ambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e cultural).

Entre as alternativas, clientes (A), fornecedores (B), concorrentes (D) e a própria empresa (E) são elementos típicos do microambiente. Já o ambiente tecnológico (C) pertence ao macroambiente.

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