Leia o texto abaixo: Dentro das forças ambientais que afetam a capacidade das empresas atenderem os seus clientes estão o microambiente e o macroambiente. O microambiente de marketing está relacionado aos seguintes fatores, exceto:
Questão
Leia o texto abaixo: Dentro das forças ambientais que afetam a capacidade das empresas atenderem os seus clientes estão o microambiente e o macroambiente. O microambiente de marketing está relacionado aos seguintes fatores, exceto:
Alternativas
A) Os clientes.
B) Fornecedores.
C) Ambiente tecnológico.
D) Os concorrentes.
E) A própria empresa.
Explicação
No composto de análise ambiental do marketing, costuma-se separar:
- Microambiente: forças mais próximas da empresa e com influência mais direta nas suas operações e na capacidade de atender o cliente (ex.: a própria empresa, fornecedores, concorrentes, intermediários e clientes).
- Macroambiente: forças mais amplas e menos controláveis, que afetam o mercado como um todo (ex.: ambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e cultural).
Entre as alternativas, clientes (A), fornecedores (B), concorrentes (D) e a própria empresa (E) são elementos típicos do microambiente. Já o ambiente tecnológico (C) pertence ao macroambiente.
Alternativa correta: (C).