Os conflitos são inerentes à condição humana, a melhor forma de lidar com eles é encontrar meios de conseguir atuar a resolução conhecendo seus meios, tipos e formatos de ocorrências, desta forma, quando nos encontrarmos com uma situação primordial, sabemos como atuar em prol da resolução. Chiavenato (2004) apresenta variados níveis de gravidade de conflitos. Leia os termos e relacione com as definições: A – Conflito percebido. B – Conflito experienciado. C – Conflito manifestado. ( ) Quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou indiretamente. ( ) Também conhecido como conflito velado. ( ) Quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos. Assinale a alternativa correta:

Vamos relacionar os níveis de conflito em Chiavenato (2004):

• Conflito percebido (A): ocorre quando as partes percebem que têm objetivos/interesses diferentes (há consciência do conflito).
• Conflito experienciado (B): ocorre quando o conflito é sentido/vivenciado, gerando tensão, ansiedade, hostilidade etc.
• Conflito manifestado (C): ocorre quando o conflito se expressa em ações/comportamentos, isto é, fica visível por interferências, confrontos, sabotagens, discussões, etc.

Agora, as definições do enunciado:

1. “Quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou indiretamente.”

   • Interferência/ação concreta = conflito manifestado → (C).

2. “Também conhecido como conflito velado.”

   • “Velado” indica que não está claramente exposto em ações abertas, mas já é vivido internamente (sentido) → conflito experienciado → (B).

3. “Quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos.”

   • Definição direta de conflito percebido → (A).

Logo, a sequência é: C, B, A.

Alternativa correta: (e).