Em relação a esta afirmação, identifique a ordem correta das tarefas do ciclo PDCA: 1 - Atuar corretivamente; 2 - Verificar os resultados da tarefa executada; 3 - Definir as tarefas; 4 - Executar a tarefa (Coletar dados); 5 - Educar e Treinar; 6 - Definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas.
Questão
Em relação a esta afirmação, identifique a ordem correta das tarefas do ciclo PDCA:
1 - Atuar corretivamente; 2 - Verificar os resultados da tarefa executada; 3 - Definir as tarefas; 4 - Executar a tarefa (Coletar dados); 5 - Educar e Treinar; 6 - Definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas.
Resposta
92%A ordem correta é: 3 → 6 → 4 → 2 → 1 → 5.
Explicação
O ciclo PDCA segue a sequência Plan (P) → Do (D) → Check (C) → Act (A).
(P) Plan – Planejar
- 3 – Definir as tarefas: primeiro define-se o que será feito (o plano de ação).
- 6 – Definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas: em seguida, define-se “como” fazer (métodos/procedimentos para alcançar as metas).
(D) Do – Executar
- 4 – Executar a tarefa (Coletar dados): executa-se o que foi planejado e coletam-se dados durante/ao final da execução.
(C) Check – Verificar
- 2 – Verificar os resultados da tarefa executada: compara-se o resultado obtido com o esperado/metas.
(A) Act – Agir (padronizar/corrigir e sustentar)
- 1 – Atuar corretivamente: se houver desvios, aplicam-se ações corretivas (ajustes no processo).
- 5 – Educar e Treinar: para sustentar o novo padrão (ou o processo corrigido), treina-se e orienta-se as pessoas envolvidas.
Assim, a ordem fica 3 → 6 → 4 → 2 → 1 → 5.
Alternativa correta: (sem alternativas).