São características das organizações como sistemas abertos: I. As organizações são sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento. II. As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. III. A organização é um sistema social com partes independentes, mas inter-relacionadas. Está correto o que se afirma em:

Vamos analisar cada afirmativa à luz da Teoria Geral dos Sistemas aplicada às organizações (organizações como sistemas abertos):

I. Verdadeira. Como sistemas abertos, as organizações interagem com o ambiente externo e sofrem influência de variáveis externas (econômicas, tecnológicas, legais, culturais etc.), que muitas vezes não são totalmente controláveis pela organização. Logo, mudanças no ambiente afetam seu comportamento.

II. Verdadeira. A abordagem sistêmica entende as organizações como sistemas inseridos em sistemas maiores (por exemplo, a organização dentro do setor/mercado; dentro da economia; dentro da sociedade) e, ao mesmo tempo, contendo subsistemas internos (departamentos, equipes etc.). Portanto, são “sistemas dentro de sistemas”.

III. Verdadeira. A organização pode ser compreendida como um sistema social composto por partes (pessoas, grupos, áreas) que não atuam isoladamente: possuem certa autonomia, mas são inter-relacionadas e dependentes para o funcionamento do todo.

Como I, II e III estão corretas, a alternativa correta é a que reúne todas.

Alternativa correta: (c).