No que tange ao planejamento operacional, sabemos que as decisões estão no contexto de decisões rotineiras, as quais englobam: • recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; • procedimentos a serem adotados; • produtos ou resultados finais esperados; • prazos estabelecidos. Logo, as decisões operacionais são tomadas de acordo com:
Questão
No que tange ao planejamento operacional, sabemos que as decisões estão no contexto de decisões rotineiras, as quais englobam:
• recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; • procedimentos a serem adotados; • produtos ou resultados finais esperados; • prazos estabelecidos.
Logo, as decisões operacionais são tomadas de acordo com:
Alternativas
a) Ninguém se responsabiliza pela tomada de decisão, uma vez que, na hora de executar as ações, quem planejou está longe e quem sabe o que é bom para o sistema é quem está agindo, de acordo com a prática obtida ao longo de muitos anos.
b) os operadores dos equipamentos de produção da empresa, durante o preparo das máquinas.
c) Nenhuma das alternativas anteriores está correta, todas são absurdas e não se aplicam ao enunciado.
d) Os responsáveis pela sua execução e implantação, designados durante a elaboração do planejamento nos níveis superiores.
e) As secretárias executivas, que detalham e distribuem as decisões de seus superiores.
Explicação
No planejamento operacional, as decisões são rotineiras e voltadas ao curto prazo, detalhando recursos, procedimentos, resultados esperados e prazos.
Quem toma (e conduz) esse tipo de decisão deve estar diretamente ligado à execução e à implantação das ações, pois são decisões de “como fazer” o que já foi direcionado pelos níveis superiores (estratégico e tático). Assim, faz sentido que as decisões operacionais sejam tomadas pelos responsáveis designados para executar e implantar o que foi planejado.
Analisando as alternativas:
- a) incorreta: decisões não ficam “sem responsável”; isso contradiz a lógica administrativa.
- b) restrita e específica (operadores no preparo de máquinas), não representa o conceito geral de decisão operacional.
- c) incorreta, pois há uma alternativa adequada.
- d) correta: vincula a decisão operacional a quem executa e implanta.
- e) incorreta: secretárias executivas não são, por definição, o nível típico de tomada de decisão operacional.
Alternativa correta: (d).