As técnicas de conflitos que geram resultados a longo prazo são:
Questão
As técnicas de conflitos que geram resultados a longo prazo são:
Alternativas
A) Negociação, confronto e colaboração.
B) Negociação, retirada e imposição.
C) Negociação, confronto e acomodação.
D) Confronto, acomodação e colaboração.
E) Retirada, imposição e acomodação.
Explicação
A questão trata de técnicas de administração de conflitos e quais tendem a produzir resultados sustentáveis (ganhos a longo prazo).
Em termos clássicos de gestão de conflitos, as abordagens costumam ser:
- Colaboração (ganha-ganha): busca solução que atenda aos interesses das partes, atacando as causas do conflito. Costuma gerar compromisso e estabilidade, portanto é tipicamente de longo prazo.
- Negociação: quando bem conduzida (com foco em interesses e não só em posições), tende a produzir acordos mais aceitáveis e duradouros do que métodos de fuga ou força.
- Confronto (enfrentamento do problema): no sentido de “trazer o conflito à tona” e tratar diretamente a divergência (não confundir com agressividade), ajuda a eliminar causas e alinhar expectativas; isso favorece soluções mais consistentes ao longo do tempo.
Já estratégias como:
- Retirada (evitação): não resolve a causa, apenas adia; em geral não sustenta resultados no longo prazo.
- Imposição (força/competição): pode resolver no curto prazo, mas tende a gerar resistência e recorrência do conflito.
- Acomodação: preserva a relação no curto prazo, mas pode manter insatisfações e não atacar a causa raiz.
Assim, o conjunto mais associado a resultados de longo prazo é o que inclui negociação + confronto/enfrentamento + colaboração.
Alternativa correta: (A).