O treinamento tem por objetivo identificar e sanar déficits de aprendizagens para que os trabalhadores possam desenvolver condições plenas de desempenhar suas funções e tarefas a partir dos conhecimentos, habilidades e competências adquiridas. São recursos que podem gerar mudanças de comportamento com o treinamento:
Questão
O treinamento tem por objetivo identificar e sanar déficits de aprendizagens para que os trabalhadores possam desenvolver condições plenas de desempenhar suas funções e tarefas a partir dos conhecimentos, habilidades e competências adquiridas.
São recursos que podem gerar mudanças de comportamento com o treinamento:
Alternativas
a) Transmissão de conhecimento, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes e desenvolvimento de conceitos.
b) Desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de talentos e mudança de valores e crenças.
c) Transmissão de conhecimentos, desenvolvimento de talentos e incentivo à atitude.
d) Desenvolvimento de talentos, mudança de valores e crenças e mudanças de comportamentos.
e) Desenvolvimento de talentos, desenvolvimento de habilidades e transmissão de conhecimento.
Explicação
A questão pede quais recursos do treinamento podem gerar mudanças de comportamento. Em Administração/RH, é clássico que o treinamento atua em três dimensões principais (CHA):
- Conhecimentos (saber) → pela transmissão de conhecimento/conteúdo;
- Habilidades (saber fazer) → pelo desenvolvimento de habilidades (prática, métodos, técnicas);
- Atitudes (querer fazer) → pelo desenvolvimento ou modificação de atitudes.
Além disso, muitos autores incluem o desenvolvimento de conceitos (melhor compreensão, raciocínio e ampliação de visão) como parte do efeito do treinamento sobre a forma de pensar e agir no trabalho.
Entre as alternativas, somente a (a) reúne de forma completa e coerente esses elementos (conhecimento, habilidades, atitudes e conceitos). As demais introduzem “talentos”, “valores e crenças” etc., que não são os recursos clássicos diretamente trabalhados pelo treinamento na formulação usual da área.
Alternativa correta: (a).