A avaliação 360º permite que tanto os colaboradores quanto os gestores desenvolvam uma boa compreensão dos seus pontos fortes e dos seus pontos fracos. Nesse sentido, como é realizada uma avaliação 360? I. Deve-se conversar com as equipes, para que os seus membros sejam capazes de demonstrar as suas opiniões uns para os outros de uma forma adequada. II. Deve-se esclarecer que as informações oriundas da avaliação são confidenciais. III. As perguntas não devem conduzir os colaboradores a respostas predefinidas. IV. Deve-se reunir as percepções de todos os avaliadores. Assinale a alternativa correta.

Numa avaliação 360º, busca-se coletar percepções de múltiplas fontes (gestor, pares, subordinados, autoavaliação e, quando aplicável, clientes internos/externos) para formar uma visão mais completa do desempenho.

Analisando as assertivas:

I. Conversar/orientar as equipes antes da aplicação é uma boa prática para alinhar expectativas e preparar os participantes para darem (e receberem) feedback de modo respeitoso e construtivo. Isso favorece a qualidade das respostas e reduz conflitos.

II. A confidencialidade (especialmente das respostas individuais de pares e subordinados) é um princípio central do processo, pois aumenta a confiança e diminui o medo de retaliação, tornando o feedback mais honesto.

III. As perguntas devem ser neutras e bem construídas, evitando induzir respostas (“perguntas tendenciosas”), para não enviesar os resultados e preservar a validade do instrumento.

IV. A essência do modelo 360º é justamente reunir as percepções de todos os avaliadores (diferentes perspectivas) e consolidá-las para análise e devolutiva.

Logo, todas as assertivas descrevem procedimentos adequados de uma avaliação 360º.

Alternativa correta: (D).