É uma metodologia de controle de negócios que teve sua origem nos anos 1990 quando Kaplan e Norton (1997) lançaram esse conceito como uma forma de integrar as estratégias empresariais a práticas de implementação e execução das estratégias.
Questão
É uma metodologia de controle de negócios que teve sua origem nos anos 1990 quando Kaplan e Norton (1997) lançaram esse conceito como uma forma de integrar as estratégias empresariais a práticas de implementação e execução das estratégias.
Alternativas
a) Nenhuma das alternativas
b) Benchmarking
c) Balanced Scorecard
d) Sistemas ERPs
e) Global Positioning System
Explicação
A questão descreve uma metodologia de controle/gestão do desempenho criada para integrar a estratégia empresarial com sua implementação e execução, surgida nos anos 1990, atribuída a Kaplan e Norton (1997).
Esse enunciado corresponde diretamente ao Balanced Scorecard (BSC), que traduz a estratégia em objetivos e indicadores (tradicionalmente nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento), permitindo acompanhar e executar a estratégia de forma sistemática.
Logo, a alternativa correta é a que cita explicitamente essa metodologia.
Alternativa correta: (c).