Questões de Conflito de Interesses

Explore questões resolvidas de Conflito de Interesses. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

92% confiança
João atua no relacionamento com clientes de uma instituição financeira e realiza uma reunião de acompanhamento com Júlia, cliente de longa data. Durante a conversa, ele apresenta algumas alternativas alinhadas aos objetivos já mapeados anteriormente. Antes de avançar, porém, Júlia comenta que tem visto reportagens, vídeos e publicações em redes sociais questionando se profissionais do mercado financeiro realmente priorizam os interesses dos clientes ou se acabam influenciados por metas comerciais e formas de remuneração. Ela afirma compreender que existem regras e códigos de conduta, mas gostaria de entender como pode confiar que as orientações recebidas estão adequadas às suas necessidades. Diante dessa situação, João deveria:
conflito-de-interesses etica-e-conduta financas
94% confiança
João atua no relacionamento com clientes de uma instituição financeira e realiza uma reunião de acompanhamento com Júlia, cliente de longa data. Durante a conversa, ele apresenta algumas alternativas alinhadas aos objetivos já mapeados anteriormente. Antes de avançar, porém, Júlia comenta que tem visto reportagens, vídeos e publicações em redes sociais questionando se profissionais do mercado financeiro realmente priorizam os interesses dos clientes ou se acabam influenciados por metas comerciais e formas de remuneração. Ela afirma compreender que existem regras e códigos de conduta, mas gostaria de entender como pode confiar que as orientações recebidas estão adequadas às suas necessidades. Diante dessa situação, João deveria:
atendimento-ao-cliente conflito-de-interesses etica-e-conduta-profissional
95% confiança
João, profissional de relacionamento, entra em contato com Julia para falar do cenário para seus investimentos e recomendar uma realocação de carteira. Ela, então, relata que ouviu diversos depoimentos de amigos e notícias em redes sociais, afirmando que os profissionais e bancos só recomendam o que é interessante para eles mesmos, sem considerar as necessidades do cliente. Desconsertado, ele argumenta que existem regras e procedimentos que os profissionais devem seguir, mencionando a resolução CVM 179 que demanda a transparência de quem atua no atendimento financeiro, informando os critérios de recomendação de produtos, remuneração e potenciais conflitos de interesse. Mesmo assim, a cliente ainda fica insegura, afirmando que no papel tudo funciona, mas na prática é diferente. Diante da reação da cliente, a postura adequada de João é:
conflito-de-interesses etica-e-conduta mercado-financeiro
97% confiança
Considerando as situações que configuram conflito de interesses, de acordo com a Resolução do Conselho Superior nº 06, de 11 de março de 2025, que instituiu o Código de Ética da Defensoria Pública do Estado da Bahia, analise as opções a seguir e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Investir em bens, em que a cotação ou o valor possa ser afetado por decisão administrativa institucional, a respeito da qual tais membros e servidores tenham informações privilegiadas, em razão do cargo ou da função. ( ) Exercer atividade que implique a contratação/prestação de serviços ou a manutenção de relação de negócio com pessoa física ou jurídica que tenha interesse em decisão do agente público ou de colegiado do qual este participe. ( ) Divulgar por qualquer meio ou atividade ou fazer uso de informação privilegiada, obtida em razão das atividades exercidas, em proveito próprio ou de terceiro, que permitam burlar os controles exercidos pela administração ou coloquem em risco a imagem institucional. ( ) Praticar ato em benefício de interesse de pessoa jurídica de que participe o agente público, seu cônjuge, companheiro ou parentes, consanguíneos ou afins, em linha reta ou colateral, até o terceiro grau, e que possa ser por ele beneficiada ou influir em seus atos de gestão. ( ) Exercer, direta ou indiretamente, atividade que, em razão de sua natureza, seja incompatível com as atribuições do cargo ou emprego, bem como receber presente de quem tenha interesse em decisão do agente público. Em caso de dúvida acerca de situação que possa configurar conflito de interesses, o membro deverá recorrer ao Conselho Superior, na qualidade de órgão normativo interno, e ao servidor à respectiva Coordenação Executiva. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é:
conflito-de-interesses defensoria-publica direito-administrativo