Questões de Indicadores de Performance

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92% confiança
Com relação à performance organizacional como um todo, a análise se dá a partir de métodos que têm se tornado cada vez mais complexos e tem exigido cada vez mais aperfeiçoamento contínuo dos métodos de avaliação de desempenho, buscando ampliar a eficiência e simplificar a implantação. Podemos afirmar que a principal busca de todos os métodos é:
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94% confiança
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja claro e gere o acordo de todos os intervenientes. CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas. II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o processo de análise e de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
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95% confiança
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja claro e gere o acordo de todos os intervenientes. CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas. PORQUE II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o processo de análise e de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
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95% confiança
O uso de indicadores é um meio de buscar garantir que as atividades da organização estejam sendo realizadas conforme os objetivos estabelecidos previamente pela organização. Além de permitirem a medição do desempenho organizacional, os indicadores são utilizados para justificar a tomada de decisão racional diante de cenários existentes e devem estar inter-relacionados a partir da estratégia, por meio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais, formando um sistema de medição. Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos. CGU. Disponível em: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336. Acesso em 10 de março de 2024. Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
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92% confiança
Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações essenciais sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Eles desempenham um papel fundamental em diversas áreas, desde o ambiente empresarial até políticas públicas e avaliação de desempenho individual. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de resultados (outcome), assinale a alternativa correta:
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93% confiança
Os indicadores de desempenho simplificam as informações sobre fenômenos complexos, tentando melhorar, com isso, o processo de comunicação. O resultado de um indicador é uma fotografia de um dado momento e demonstra, sob uma base de medida, aquilo que está sendo feito, ou o que se projeta para ser feito. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores estratégicos auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que foram definidos. II. Os indicadores de produtividade associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante as entregas realizadas. III. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um exemplo de indicador de capacidade. IV. Os indicadores de qualidade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades encontradas durante o processo de produção. É correto o que se afirma em:
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