O uso de indicadores é um meio de buscar garantir que as atividades da organização estejam sendo realizadas conforme os objetivos estabelecidos previamente pela organização. Além de permitirem a medição do desempenho organizacional, os indicadores são utilizados para justificar a tomada de decisão racional diante de cenários existentes e devem estar inter-relacionados a partir da estratégia, por meio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais, formando um sistema de medição. Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos. CGU. Disponível em: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336. Acesso em 10 de março de 2024. Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
Questão
O uso de indicadores é um meio de buscar garantir que as atividades da organização estejam sendo realizadas conforme os objetivos estabelecidos previamente pela organização. Além de permitirem a medição do desempenho organizacional, os indicadores são utilizados para justificar a tomada de decisão racional diante de cenários existentes e devem estar inter-relacionados a partir da estratégia, por meio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais, formando um sistema de medição.
Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos. CGU. Disponível em: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336. Acesso em 10 de março de 2024.
Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir.
I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões.
É correto apenas o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: II, apenas.
Alternativa 3: I e III, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II e III.
Explicação
Vamos avaliar cada afirmação à luz do enunciado, que destaca que indicadores permitem medir o desempenho organizacional, justificar a tomada de decisão racional e se articulam com a estratégia (estratégicos, táticos e operacionais), formando um sistema de medição.
I. “Um sistema de indicadores precisos é importante para contribuir para a gestão do desempenho organizacional.”
- Verdadeira. Se indicadores permitem medir e acompanhar desempenho, um sistema preciso melhora a qualidade da gestão do desempenho.
II. “Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa ser uma boa competidora no mercado.”
- Verdadeira. Indicadores robustos aumentam a capacidade de gestão (monitorar resultados, corrigir rumos, identificar gargalos), o que tende a gerar vantagem competitiva ao melhorar eficiência e efetividade.
III. “A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões.”
- Verdadeira. O texto afirma explicitamente que indicadores são usados para justificar a tomada de decisão racional.
Logo, estão corretas I, II e III.
Alternativa correta: (5).