Questões de Gestão de Desempenho

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90% confiança
No campo da avaliação de empresas e da gestão do desempenho econômico, métricas como EVA (Economic Value Added) e MVA (Market Value Added) são utilizadas para identificar se a organização realmente está gerando riqueza acima do custo do capital. Diferentemente de indicadores puramente contábeis, essas medidas procuram evidenciar a criação (ou destruição) de valor ao considerar a remuneração mínima exigida pelos investidores e credores, além de permitir análises projetivas e comparações mais consistentes ao longo do tempo. Sobre o texto, julgue com “V” para Verdadeiro e “F” para Falso: ( ) O MVA é o valor presente dos EVAs projetados, descontados ao custo médio ponderado do capital, e representa o que a empresa criou de valor. ( ) No cálculo do EVA de continuidade, deve-se utilizar uma taxa exata do retorno sobre o capital investido. ( ) O EVA pode ser definido como o lucro operacional residual após a remuneração mínima exigida pelo capital investido, indicando, portanto, se a empresa está criando ou destruindo valor. ( ) O método de valoração baseado no lucro econômico ou valor adicionado é definido de acordo com o Valor Econômico Agregado (Economic Value Added – EVA) e o Valor de Mercado Agregado (Market Value Added – MVA). Assinale a alternativa correta.
avaliacao-de-empresas criacao-de-valor financas
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What is the number one performance-management challenge organizations face? (Select the best answer.)
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O sistema de uma empresa é monitorado e controlado por pessoas, cada uma com sua devida função e responsabilidade. A administração é influenciada pelo viés particular de cada funcionário e sua forma de gerenciar, embora a essência do gerenciamento de todos deva ir de encontro com o estilo e a cultura de gerenciamento que a empresa como um todo preza. Com base no fragmento acima e com seu conhecimento acerca do assunto, leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I- A avaliação de desempenho organizacional é uma ferramenta que permite a verificação do alcance dos objetivos das empresas. II- A ferramenta avalia se os planos estão acontecendo conforme planejado ou quais as mudanças que estão ocorrendo. Assinale a alternativa correta:
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92% confiança
Com relação à performance organizacional como um todo, a análise se dá a partir de métodos que tem se tornado cada vez mais complexos e tem exigido cada vez mais aperfeiçoamento contínuo dos métodos de avaliação de desempenho, buscando ampliar a eficiência e simplificar a implantação. Podemos afirmar que a principal busca de todos os métodos é:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-e-avaliacao
92% confiança
Com relação à performance organizacional como um todo, a análise se dá a partir de métodos que têm se tornado cada vez mais complexos e tem exigido cada vez mais aperfeiçoamento contínuo dos métodos de avaliação de desempenho, buscando ampliar a eficiência e simplificar a implantação. Podemos afirmar que a principal busca de todos os métodos é:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
94% confiança
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja claro e gere o acordo de todos os intervenientes. CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas. II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o processo de análise e de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
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92% confiança
Na gestão empresarial, indicadores desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas sobre o desempenho de uma empresa, processo ou projeto. Essas métricas permitem que os gestores avaliem o progresso com relação aos objetivos definidos, identifiquem áreas de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas e considerando os indicadores direcionadores e os de resultado, analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do defeito. II. Os indicadores de resultado permitem que se aja de forma reativa. III. Os indicadores direcionadores permitem que se aja de forma proativa. IV. Os indicadores direcionadores e de resultado devem ser utilizados de forma balanceada. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-kpis
96% confiança
Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-kpis
95% confiança
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja claro e gere o acordo de todos os intervenientes. CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas. PORQUE II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o processo de análise e de tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
96% confiança
Na gestão empresarial, indicadores desempenham um papel crucial ao fornecer informações quantitativas e qualitativas sobre o desempenho de uma empresa, processo ou projeto. Essas métricas permitem que os gestores avaliem o progresso com relação aos objetivos definidos, identifiquem áreas de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas e considerando os indicadores direcionadores e os de resultado, analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do defeito. II. Os indicadores de resultado permitem que se aja de forma reativa. III. Os indicadores direcionadores permitem que se aja de forma proativa. IV. Os indicadores direcionadores e de resultado devem ser utilizados de forma balanceada. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-desempenho
95% confiança
O uso de indicadores é um meio de buscar garantir que as atividades da organização estejam sendo realizadas conforme os objetivos estabelecidos previamente pela organização. Além de permitirem a medição do desempenho organizacional, os indicadores são utilizados para justificar a tomada de decisão racional diante de cenários existentes e devem estar inter-relacionados a partir da estratégia, por meio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais, formando um sistema de medição. Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos. CGU. Disponível em: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336. Acesso em 10 de março de 2024. Considerando a importância da utilização de informações precisas para as organizações avalie as afirmações a seguir. I. Um sistema de indicadores precisos é importante parar contribuir para a gestão do desempenho organizacional. II. Como um diferencial, indicadores robustos são importantes para a empresa a ser uma boa competidora no mercado. III. A medição do desempenho por indicadores pode auxiliar na tomada de decisões. É correto apenas o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
91% confiança
Indicadores são medidas ou métricas que fornecem informações quantitativas ou qualitativas sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade. Eles são essenciais para avaliar o sucesso de uma iniciativa e orientar a tomada de decisões informadas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A quantidade de chamados abertos pelo cliente, considerando uma prestação de serviços, é um exemplo de um indicador direcionador. PORQUE II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito, fazendo com que sejam tomadas atitudes proativas. Assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-kpis
92% confiança
Indicadores são medidas ou métricas utilizadas para quantificar ou qualificar aspectos específicos de um processo, projeto ou atividade. Eles são fundamentais para avaliar o desempenho, o progresso e a eficácia de diversas iniciativas em diferentes contextos. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A quantidade de defeitos encontrados em determinado produto é um exemplo de indicador de resultados. PORQUE II. Os Indicadores de resultados focam no passado, fazendo com que sejam tomadas atitudes reativas. Assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores
92% confiança
Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações essenciais sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Eles desempenham um papel fundamental em diversas áreas, desde o ambiente empresarial até políticas públicas e avaliação de desempenho individual. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de resultados (outcome), assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
92% confiança
Imagine navegar em um mar de dados, buscando entender o desempenho de um projeto, equipe ou organização. A tarefa pode ser árdua, mas os indicadores de desempenho surgem como bússolas, guiando a compreensão e a comunicação. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O índice de avarias pode ser considerado um exemplo de indicador de qualidade. PORQUE II. Os indicadores de qualidade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades encontradas durante o processo de produção. Assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-qualidade
94% confiança
Imagine um emaranhado de dados, um universo de informações sobre diversos aspectos de um projeto, equipe ou organização. Como navegar nesse labirinto e entender o que realmente importa? É aí que entram os indicadores de desempenho, como faróis que guiam a compreensão e a comunicação. Em vez de se afogar em dados brutos, os indicadores transformam essa complexidade em medidas simples e objetivas. São números, gráficos e outros formatos que traduzem o desempenho em termos claros e fáceis de entender. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A quantidade de peças que determinada máquina produziu por hora é um exemplo de indicador de produtividade. PORQUE II. Os indicadores de produtividade associam-se à eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante as entregas realizadas. Assinale a alternativa correta:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-kpis
96% confiança
Os indicadores de desempenho funcionam como ferramentas que transformam informações complexas sobre diversos assuntos em medidas simples e fáceis de entender. Essa simplificação facilita a comunicação entre diferentes partes interessadas, como gestores, colaboradores e clientes, promovendo um diálogo mais claro e objetivo sobre o desempenho de um projeto, equipe ou organização. De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as alternativas a seguir e indique a correta:
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93% confiança
Os indicadores de desempenho simplificam as informações sobre fenômenos complexos, tentando melhorar, com isso, o processo de comunicação. O resultado de um indicador é uma fotografia de um dado momento e demonstra, sob uma base de medida, aquilo que está sendo feito, ou o que se projeta para ser feito. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores estratégicos auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que foram definidos. II. Os indicadores de produtividade associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante as entregas realizadas. III. A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um exemplo de indicador de capacidade. IV. Os indicadores de qualidade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades encontradas durante o processo de produção. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores-de-performance
94% confiança
Indicadores são ferramentas essenciais em diversas áreas, fornecendo dados quantitativos ou qualitativos para avaliar e medir o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Seu uso é amplo, abrangendo desde o ambiente empresarial até políticas públicas e até mesmo o acompanhamento do desempenho individual. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. De posse dessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de resultados (outcome), analise as afirmativas a seguir: I. Os indicadores de resultados focam no passado. II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito. III. Os indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes reativas. IV. Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes proativas. É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores
93% confiança
O acompanhamento e a verificação constantes em relação aos indicadores são ações essenciais para que se obtenham benefícios com a sua utilização para a gestão do desempenho organizacional. Na concepção de um indicador de desempenho, é imprescindível que sejam utilizados dados corretos, de maneira adequada, para que exista uma simetria entre o controle e o objeto desse controle; entretanto, a elaboração e a utilização incorretas de indicadores de desempenho, financeiros ou não, podem ser tão danosas ao processo de controle quanto à ausência deles. FACCO, Giuliani. Estudo Contemporâneo e Transversal - Gestão de Indicadores. Santa Catarina: Arqué, 2023. Sobre os indicadores de desempenho nas empresas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A precisão dos dados é fundamental na criação de indicadores de desempenho, pois garante que o controle exercido reflita verdadeiramente o objeto que está sendo monitorado. PORQUE II. Erros na elaboração ou uso de indicadores de desempenho podem comprometer seriamente a eficácia do sistema de controle, assim como a falta total de indicadores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
administracao controle-organizacional gestao-de-desempenho
92% confiança
Indicadores de produtividade são medidas quantitativas ou qualitativas usadas para avaliar a eficiência e a eficácia dos processos, atividades ou recursos em uma organização. Eles fornecem insights valiosos sobre o desempenho e a utilização dos recursos, permitindo identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões informadas para aumentar a produtividade. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores de produtividade, analise as afirmativas a seguir: I. Sucesso em vendas. II. Nível de qualidade. III. Capacidade de produção. IV. Return of Investment - Retorno sobre Investimento (ROI). É correto o que se afirma em:
administracao gestao-de-desempenho indicadores