Os indicadores de desempenho funcionam como ferramentas que transformam informações complexas sobre diversos assuntos em medidas simples e fáceis de entender. Essa simplificação facilita a comunicação entre diferentes partes interessadas, como gestores, colaboradores e clientes, promovendo um diálogo mais claro e objetivo sobre o desempenho de um projeto, equipe ou organização. De posse dessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as alternativas a seguir e indique a correta:

Alternativa 1: Os indicadores de qualidade avaliam a capacidade de um processo de resposta.

Alternativa 2: Os indicadores produtividade auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante aos objetivos que foram definidos.

Alternativa 3: Os indicadores de estratégicos associam-se a eficiência na qual são utilizados os recursos da empresa perante as entregas realizadas.

Alternativa 4: A quantidade de produtos que uma determinada máquina é capaz de embalar durante um período é um exemplo de indicador de capacidade.

Alternativa 5: Os indicadores de produtividade ajudam no entendimento de eventuais desvios ou não conformidades encontradas durante o processo de produção.