Questões de Ouvidoria

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92% confiança
De acordo com o Conselho Monetário Nacional, Resolução n. 4.860/2020, a principal finalidade das ouvidorias das instituições financeiras, dentre outras, é a de
conhecimentos-bancarios legislacao-bancaria ouvidoria
86% confiança
Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, o consumidor receberá uma resposta da ouvidoria no prazo máximo de
legislacao sistema-financeiro-nacional compliance
92% confiança
Em relação aos canais de atendimento dos bancos
conhecimentos-bancarios atendimento-ao-cliente ouvidoria
86% confiança
Segundo a resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem:
legislacao-financeira banco-central-do-brasil compliance

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