Questões de Ouvidoria

Explore questões resolvidas de Ouvidoria. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

92% confiança
De acordo com o Conselho Monetário Nacional, Resolução n. 4.860/2020, a principal finalidade das ouvidorias das instituições financeiras, dentre outras, é a de
cmn conhecimentos-bancarios legislacao-bancaria
86% confiança
Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, o consumidor receberá uma resposta da ouvidoria no prazo máximo de
compliance legislacao ouvidoria
92% confiança
Em relação aos canais de atendimento dos bancos
atendimento-ao-cliente conhecimentos-bancarios ouvidoria
86% confiança
Segundo a resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem:
banco-central-do-brasil compliance legislacao-financeira