Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho...

Questão

Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, o consumidor receberá uma resposta da ouvidoria no prazo máximo de

Alternativas

10 dias úteis, contados da data da ocorrência registrada por canal de atendimento ao cliente.

15 dias úteis, contados da data da ocorrência registrada por canal de atendimento ao cliente.

15 dias úteis, contados da formalização do protocolo.

10 dias úteis, contados da formalização do protocolo.

Resposta

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