Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, o consumidor receberá uma resposta da ouvidoria no prazo máximo de
Questão
Segundo a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, o consumidor receberá uma resposta da ouvidoria no prazo máximo de
Alternativas
A
10 dias úteis, contados da data da ocorrência registrada por canal de atendimento ao cliente.
B
15 dias úteis, contados da data da ocorrência registrada por canal de atendimento ao cliente.
C
15 dias úteis, contados da formalização do protocolo.
D
10 dias úteis, contados da formalização do protocolo.
A resposta desta questão está em revisão. Você ainda pode conferir o enunciado e as alternativas.
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