Conhecimentos Bancários: Em relação aos canais de atendimento dos bancos

Questão

Em relação aos canais de atendimento dos bancos

Alternativas

A Ouvidoria é a última instância dos clientes para resolução de demandas.

92%

Agências bancárias, SAC e Correspondentes não são considerados canais primários de atendimento.

Todos os canais devem estar disponíveis 24h por dia, durante os 7 dias da semana.

Procons e Banco Central são considerados canais de última instância de atendimento.

Explicação

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