Questões de Conhecimentos Bancários

Explore questões resolvidas de Conhecimentos Bancários. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

95% confiança
Qual papel do correspondente quando identificado que o cliente está superendividado, e solicita novo empréstimo?
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92% confiança
Nas operações em espécie, podemos considerar como situações de alerta:
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92% confiança
Carlos foi contratado por uma empresa que realiza o pagamento dos funcionários por meio de conta-salário. Ao receber a confirmação da abertura da conta, ele vai até a agência e procura seu gerente informando que pretende utilizar essa conta para receber transferências de familiares e começar a investir parte de seus recursos diretamente nela. Diante dessa situação, o gerente informa Carlos que a conta salário:
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86% confiança
Marcela, assistente de relacionamento, analisava um relatório que apontava clientes com altos valores mantidos em conta corrente quando identificou que Felipe, integrante de sua carteira, mantinha R$ 50.000,00 sem qualquer aplicação financeira. Além disso, não havia registro de contato com ele há mais de oito meses. Ao se preparar para retomar esse relacionamento, Marcela poderia:
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93% confiança
Ao atendê-lo, você esclarece que:
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90% confiança
A conduta do gerente foi:
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91% confiança
Carlos, correntista do Banco Novidade, usava sua conta para receber o salário. Após muitos anos, mudou de empresa e passou a receber seu salário no Banco Distinção. Meses depois, percebeu que a sua conta anterior tinha débitos referentes à tarifa de conta corrente. Ele foi imediatamente até ao banco informar que não desejava pagar os valores. O gerente explicou que, anteriormente, ele era isento dessa cobrança porque recebia o salário naquela conta e por isso tinha isenção. No entanto, caso investisse R$ 50 mil, poderia obter o benefício novamente. Caso contrário, poderia cancelar a conta. Carlos poderá tomar a seguinte decisão:
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95% confiança
Ao confirma com o seu gerente que poderia se beneficiar da novidade, seus pagamentos foram direcionados para o novo sistema que recebe em tempo real e sem nenhum custo através:
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78% confiança
Das afirmações abaixo feitas pelo gerente, quais estão corretas?
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78% confiança
Ao finalizar a formalização de uma operação de Financiamento de Veículos, para Vera Fischer, que já teve o crédito aprovado e apresentou os documentos necessários, ela pergunta qual prazo para que o dinheiro seja depositado na conta dela? Marque a opção que traz a alternativa correta.
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86% confiança
Instituições públicas ou privadas que atuam no mercado financeiro operando com uma variedade de serviços bancários, realizando operações ativas, passivas e acessórias das instituições financeiras, através das suas carteiras comerciais, de desenvolvimento e investimento, só puderam ser criadas:
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95% confiança
Antônio foi promovido a gerente de vendas e, controlou melhor o orçamento pela primeira vez na vida. Agora, 10% do seu salário está sobrando na conta corrente no fim do mês. Ele está muito feliz por guardar dinheiro, sem precisar mudar hábitos de consumo. Além disso, Antônio sempre ouviu falar sobre os riscos dos investimentos e na possibilidade de perdas, acreditando que o dinheiro na conta está mais seguro. O gerente Cléber, que cuida de sua conta, no primeiro contato decide:
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92% confiança
Eduardo, gerente de contas de um banco de médio porte, identificou que um cliente com renda declarada de R$ 6.000,00 realizou transferências em dinheiro no valor total de R$ 120 mil para contas de terceiros no mesmo mês. Diante da situação, ele corretamente ao considerar que:
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92% confiança
Marcela, gerente de relacionamento, estava revisando o relatório de saldos elevados em conta corrente quando identificou que Felipe, cliente da carteira com quem não havia contato registrado há mais de oito meses, mantinha R$ 50.000,00 parados, sem qualquer aplicação ativa. Ao se preparar para retomar o relacionamento com Felipe, ela deve:
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86% confiança
Efetivar as soluções, tenha atenção com as particularidades já negociadas em estratégias anteriores e esteja ciente de até onde pode negociar taxas/custos de produtos. Para este momento é importante:
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98% confiança
De acordo com o artigo 33 da Circular nº 3.978/20, na ocorrência de qualquer operação com a utilização de recursos em espécie de valor individual igual ou superior a R$ 2.000,00, as instituições devem incluir em seus registros:
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95% confiança
De acordo com a Circular do Bacen nº 3.978/20, são classificados como Pessoas Expostas Politicamente (PEPs):
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88% confiança
Qual foi a data em que o Banco central concedeu autorização para a abertura da Cresol?
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95% confiança
Jorge fez uma mudança recente para o pacote de serviços essenciais da sua conta corrente, que oferece gratuidade em determinadas operações, conforme regulamentação do Banco Central. No último mês, ele realizou cerca de 10 saques e notou cobranças de tarifas avulsas após alguns deles. Surpreso, procurou atendimento na agência. Você, ao atendê-lo, esclarece que:
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95% confiança
Nos últimos anos, tivemos uma grande evolução na forma de enviar e receber pagamentos. No entanto, muitas pessoas ainda desconfiam da segurança dessas transações, como é o caso de Dona Cleide. Ela saca todo o benefício do INSS e só aceita receber em dinheiro. Ao ouvir sobre as facilidades do Pix, afirma que nunca vai escolher essa opção para suas movimentações financeiras. Nesse caso, você, como profissional certificado, deve orientá-la:
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86% confiança
Um cliente que já possui conta bancária no exterior procurou seu gerente no Brasil com o objetivo de realizar uma remessa internacional de câmbio diretamente para essa conta. Ao ser questionado quanto à finalidade da operação, ele informou que o valor seria destinado ao pagamento da universidade de sua filha, que estuda no Canadá. Sobre os custos da operação (IOF), o gerente orienta que:
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