A organização consegue identificar quando o processo está fora de controle, exigindo ações de correção ou ações de melhorias, por meio do acompanhamento do CEP (Carta Estatística de Processos) ao longo do processo. Quais das alternativas a seguir não são condições de avaliação de CEP?

No CEP (Controle Estatístico de Processo), as condições de avaliação típicas estão relacionadas a estabilidade estatística e capacidade do processo, verificadas principalmente por:

1. Regras de interpretação do gráfico de controle (indícios de causas especiais):

• Pontos fora dos limites de controle (UCL/LCL) indicam processo fora de controle.
• Padrões não aleatórios dentro dos limites também sinalizam problema, como:
  • tendência (sequência de pontos subindo ou descendo) → não desejável.
  • periodicidade/ciclos (comportamento repetitivo) → pode indicar causa especial (ex.: variação por turno, máquina, temperatura etc.).

2. Índices de capacidade/desempenho do processo:

• Cpk (capacidade considerando centragem, geralmente com processo estável).
• Ppk (desempenho considerando variação total observada, pode ser usado mesmo sem plena estabilidade).

Analisando as alternativas:

• B, D e E são condições/regras associadas à leitura do gráfico de controle (busca por padrões não aleatórios e pontos fora dos limites).
• C (Cpk e Ppk) são métricas usadas em CEP para avaliar capacidade/desempenho.
• A) Contagem dos produtos produzidos por hora é métrica de produtividade/produção. Embora possa ser acompanhada pela gestão, ela não é uma condição clássica de avaliação de controle estatístico do processo (não é regra de estabilidade nem índice de capacidade do CEP).

Alternativa correta: (A).