A competitividade deve conciliar padrões concorrenciais e padrões institucionais, já que o ambiente exerce pressão para que as organizações sejam eficientes e eficazes, mas também para que se adéquem aos padrões de atuação considerados legítimos pela sociedade. Considerando-se essa nova perspectiva, ao modelo das cinco forças original foi adicionado uma nova dimensão que leva em consideração a influência do:

1. O enunciado afirma que a competitividade precisa conciliar padrões concorrenciais (pressões por eficiência/eficácia) e padrões institucionais (pressões por legitimidade perante a sociedade). Isso remete à ampliação de modelos puramente competitivos para incorporar elementos adicionais do ambiente.

2. O modelo das Cinco Forças de Porter (rivalidade, ameaça de entrantes, ameaça de substitutos, poder de compradores e poder de fornecedores) é um modelo originalmente focado na dinâmica competitiva do setor.

3. Na “nova perspectiva” mencionada, o enunciado diz que foi adicionada uma nova dimensão ao modelo. Entre as alternativas, a única que representa uma dimensão adicional, fora das forças clássicas (que já aparecem direta ou indiretamente nas letras a, c e e), é o efeito de rede.

4. As opções a), c) e e) são forças já contempladas no modelo original; b) é um conceito geral (estrutura do setor), não uma “nova dimensão” adicionada como força; portanto, a alternativa coerente com uma ampliação do modelo é a que inclui efeito de rede.

Alternativa correta: (d).