Administração: Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de: I- relações com os usuários; II- atendimento às legislações vigentes; III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades. Está(ão) correto(s):

Questão

Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de: I- relações com os usuários; II- atendimento às legislações vigentes; III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades. Está(ão) correto(s):

Alternativas

A) Apenas o item I.

B) Apenas o item II.

C) Apenas o item III.

D) Apenas os itens I e II.

E) Os itens I, II e III.

95%
Explicação

Códigos de conduta (ou códigos de ética) em organizações têm a finalidade de orientar e padronizar comportamentos esperados, estabelecendo princípios e regras para a atuação cotidiana.

  • Item I (relações com os usuários): é típico que o código trate de como deve ser a postura no relacionamento com usuários/cidadãos/clientes, incluindo respeito, cordialidade, não discriminação e foco no interesse do usuário.
  • Item II (atendimento às legislações vigentes): códigos de conduta normalmente reforçam a obrigação de conformidade legal (compliance), isto é, agir de acordo com as leis, normas internas e regulamentos aplicáveis.
  • Item III (clareza e transparência no desenvolvimento das atividades): transparência, honestidade e clareza na execução e comunicação das atividades também são diretrizes comuns e esperadas em códigos de conduta, especialmente para prevenir conflitos de interesse e aumentar a confiança nas ações organizacionais.

Como os três itens descrevem dimensões usuais contempladas por códigos de conduta, todos estão corretos.

Alternativa correta: (E).

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