Há um forte discurso sobre a agregação de valor...

a) Solicitar aos indivíduos que trabalhem conforme as políticas e práticas organizacionais, de maneira a demonstrar um bom desempenho na execução de suas atividades.

b) Informá-los sobre os conhecimentos que deverão adquirir para compartilhar com todos, pois o conhecimento é o que importa; quanto mais conhecimento, melhor.

c) Estimulá-los para liderar pessoas, sem se preocupar em adquirir conhecimentos mais atualizados, pois o líder não precisa ter essa preocupação, uma vez que assim conseguirá executar bem suas atividades.

d) Incentivá-los a agir, mobilizar pessoas, transferir conhecimentos, ter uma visão estratégica do negócio e assumir responsabilidades na organização, a partir dos conhecimentos, das habilidades e das suas atitudes.

e) Tranquilizá-los de que podem se preocupar em entregar o serviço tal qual foi solicitado, pois ao apresentar bom desempenho serão capazes de executar as suas atividades e entregar o que foi requerido.