As competências Comportamentais se referem aos padrões de comportamento e atitudes individuais. Capacitam o executivo a aliar o conhecimento técnico a um comportamento atual, moderno e correto no trato profissional e interpessoal. São consideradas como competências comportamentais.

Competências comportamentais (ou “soft skills”) são características ligadas a atitudes, postura e forma de se relacionar e atuar no ambiente de trabalho, como comunicação, liderança, colaboração e relacionamento interpessoal.

Analisando as alternativas:

• (a) Flexibilidade é comportamental, mas “etiqueta empresarial” se aproxima mais de normas/cerimonial e conduta formal do que de uma competência comportamental central.
• (b) Tomada de decisão pode envolver comportamento, mas “gestão de equipes” é mais uma competência gerencial/funcional (ligada ao papel de gestão) do que estritamente comportamental.
• (c) Liderança e relacionamento interpessoal são exemplos clássicos de competências comportamentais, pois tratam diretamente de atitudes e interação com pessoas.
• (d) Trabalho em equipe é comportamental, porém “empreendedorismo” costuma ser tratado como competência mais ampla (perfil/atitude estratégica e iniciativa), podendo ser classificada como comportamental em alguns modelos, mas não é tão direta quanto (c) no contexto da questão.
• (e) Ética e equilíbrio emocional são comportamentais, mas em provas de administração/gestão normalmente o par mais típico e imediatamente associado ao “trato profissional e interpessoal” é liderança + relacionamento interpessoal.

Assim, a alternativa que melhor representa competências comportamentais no sentido clássico cobrado é a (c). Alternativa correta: (c).