Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização”. A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
Questão
Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização”.
A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
Alternativas
a) Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para isso.
b) Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional, pois esta é estabelecida pela sociedade.
c) Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois eles vivem o dia a dia da empresa.
d) Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas formais externas a empresa e que servem de doutrinação de seus membros.
e) Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
Explicação
Pelo conceito apresentado por Chiavenato, cultura organizacional é um conjunto compartilhado de hábitos e crenças que se forma por normas, valores, atitudes e expectativas vividas pelos membros da organização.
Analisando as alternativas:
- a) Incorreta. A cultura não é estabelecida apenas por diretores e gestores; ela é construída e compartilhada por todos os membros (embora a liderança influencie fortemente).
- b) Incorreta. A sociedade influencia, mas cada organização desenvolve a sua própria cultura (subcultura), não sendo algo “único” imposto totalmente de fora.
- c) Incorreta. Também não é algo criado apenas pelo nível operacional; a cultura envolve todos os níveis e interações.
- d) Incorreta. Cultura não se resume a normas formais externas; ela inclui elementos internos e principalmente informais (valores, crenças, costumes).
- e) Correta. A cultura organizacional é composta por normas formais e informais (escritas e não escritas) que orientam o comportamento dos membros, o que está alinhado ao conceito do autor.