Os tradicionais quatro Ps de marketing - Produto, Preço, Promoção e Praça (Lugar) - também são utilizados no marketing B2B, mas os seus métodos e estratégias se distinguem do marketing B2C de diferentes formas. Por exemplo, as vendas B2B frequentemente envolvem um maior número de tomadores de decisão, pois costuma existir uma proporção significativa de valores envolvidos. Em outras palavras, cada venda tende a ser mais complexa e requerer uma maior atenção dos profissionais envolvidos. Considerando esses elementos, marque a opção que define corretamente o marketing B2B.
Questão
Os tradicionais quatro Ps de marketing - Produto, Preço, Promoção e Praça (Lugar) - também são utilizados no marketing B2B, mas os seus métodos e estratégias se distinguem do marketing B2C de diferentes formas. Por exemplo, as vendas B2B frequentemente envolvem um maior número de tomadores de decisão, pois costuma existir uma proporção significativa de valores envolvidos. Em outras palavras, cada venda tende a ser mais complexa e requerer uma maior atenção dos profissionais envolvidos.
Considerando esses elementos, marque a opção que define corretamente o marketing B2B.
Alternativas
a) A definição mais apropriada de marketing B2B deve estar ancorada na importância que a Internet tem como ferramenta mediadora da comunicação entre os participantes dessa modalidade
b) A definição de marketing B2B orbita em torno da ideia de que as atividades de uma empresa devem estar transversalizadas com os princípios contemporâneos de resposabilidade social corporativa.
c) O marketing B2B pode ser conceituado a partir das campanhas que as empresas elaboram para seus consumidores diretos, ou seja, aqueles que realizam suas compras por meio do varejo
d) O marketing B2B compreende os planejamentos operacionais que uma empresa precisa expor para seus clientes de forma a mostrar que suas atividades são rentáveis
e) O marketing B2B envolve atividades de comercialização de produtos e serviços de empresas para empresas. Por conta das complexidades organizacionais, essa modalidade de marketing conta com uma série de peculiaridades
Explicação
Para identificar a definição correta de marketing B2B (business-to-business), basta lembrar que essa modalidade se caracteriza por transações e ações de marketing direcionadas a outras organizações (outras empresas), e não ao consumidor final.
Passo a passo pelas alternativas:
- a) Incorreta. A internet pode ser um canal importante, mas não define o marketing B2B; B2B existe com ou sem internet.
- b) Incorreta. Responsabilidade social corporativa pode integrar estratégias de marca, porém não é o núcleo conceitual do B2B.
- c) Incorreta. Descreve marketing voltado ao consumidor final no varejo, que é B2C, não B2B.
- d) Incorreta. Fala em “planejamentos operacionais” e “mostrar rentabilidade”; isso pode até aparecer em propostas comerciais, mas não é a definição de marketing B2B.
- e) Correta. Define exatamente a essência: comercialização de produtos e serviços de uma empresa para outra, reconhecendo que há particularidades (como maior complexidade, múltiplos decisores, ciclos de venda mais longos etc.).
Alternativa correta: (e).