Diferenças individuais devem ser consideradas no ambiente de trabalho, pois podem ocasionalmente gerar conflitos devido a diferenças de personalidade, de comportamento diante de determinadas situações e de estilos pessoais. Embora exista uma cultura organizacional, com um conjunto de valores e pressupostos comuns, as pessoas, em diferentes posições de trabalho, têm perfis e visões diferentes sobre os desafios e problemas a serem enfrentados e superados. Por este motivo, existem ferramentas, como o código de conduta, para orientar os membros da organização a lidar com determinadas situações e a ter um comportamento social adequado ao ambiente de trabalho. A respeito disto, analise os aspectos que influenciam as relações humanas em um organização: I. Embora a analista recrutadora da área de gestão de pessoas seja tímida, ela precisará contratar vendedoras expansivas e comunicativas. II. Embora a diretora seja uma ‘pessoa muito ocupada’, ela precisará participar do teste de simulação de incêndio e, cumprindo o seu papel, 'dar o exemplo'. III. Embora a analista tenha um comportamento adequado no ambiente de trabalho, ela poderá se soltar na festa da empresa e beber o quanto quiser. IV. Embora a gerente de treinamento tenha pressa, ela precisará preparar o material da capacitação, considerando diferentes estilos de aprendizagem. Considerando as diferenças individuais no ambiente de trabalho, é correto o que se afirma em:
Questão
Diferenças individuais devem ser consideradas no ambiente de trabalho, pois podem ocasionalmente gerar conflitos devido a diferenças de personalidade, de comportamento diante de determinadas situações e de estilos pessoais. Embora exista uma cultura organizacional, com um conjunto de valores e pressupostos comuns, as pessoas, em diferentes posições de trabalho, têm perfis e visões diferentes sobre os desafios e problemas a serem enfrentados e superados. Por este motivo, existem ferramentas, como o código de conduta, para orientar os membros da organização a lidar com determinadas situações e a ter um comportamento social adequado ao ambiente de trabalho.
A respeito disto, analise os aspectos que influenciam as relações humanas em um organização:
I. Embora a analista recrutadora da área de gestão de pessoas seja tímida, ela precisará contratar vendedoras expansivas e comunicativas. II. Embora a diretora seja uma ‘pessoa muito ocupada’, ela precisará participar do teste de simulação de incêndio e, cumprindo o seu papel, 'dar o exemplo'. III. Embora a analista tenha um comportamento adequado no ambiente de trabalho, ela poderá se soltar na festa da empresa e beber o quanto quiser. IV. Embora a gerente de treinamento tenha pressa, ela precisará preparar o material da capacitação, considerando diferentes estilos de aprendizagem.
Considerando as diferenças individuais no ambiente de trabalho, é correto o que se afirma em:
Alternativas
a) I e II, apenas.
b) I, II, III e IV.
c) I, II e IV, apenas.
d) III e IV, apenas.
e) II e III, apenas.
Explicação
Vamos avaliar cada afirmativa à luz das diferenças individuais (personalidade, comportamento, papéis organizacionais e estilos pessoais) e das regras/cultura que orientam o comportamento no trabalho.
I. Correta. A recrutadora pode ser tímida (traço pessoal), mas o papel do cargo exige selecionar pessoas com perfil adequado à função (ex.: vendedoras expansivas/comunicativas). Diferenças individuais não impedem que se reconheça o perfil necessário para desempenho.
II. Correta. Mesmo sendo “muito ocupada”, a diretora deve cumprir normas e rituais de segurança (como simulação de incêndio). Além disso, em cargos de liderança, espera-se modelagem de comportamento (“dar o exemplo”), pois influencia a cultura e as relações.
III. Incorreta. Em eventos corporativos (mesmo festas da empresa), ainda se aplicam código de conduta e expectativas de comportamento social adequado. “Beber o quanto quiser” contraria limites de profissionalismo, responsabilidade e possíveis políticas internas.
IV. Correta. A gerente, apesar da pressa (característica individual), deve elaborar a capacitação considerando diferenças individuais de aprendizagem (estilos/ritmos), pois isso afeta a efetividade do treinamento e a convivência.
Logo, estão corretas I, II e IV.
Alternativa correta: (c).