A inovação e o pensamento criativo, para as organizações contemporâneas, são a base para a garantia da competitividade e do sucesso organizacional, além de serem elementos diferenciais para gerar qualidade. Nesse processo de inovação há a Diferenciação de inovação, que consiste em:
Questão
A inovação e o pensamento criativo, para as organizações contemporâneas, são a base para a garantia da competitividade e do sucesso organizacional, além de serem elementos diferenciais para gerar qualidade. Nesse processo de inovação há a Diferenciação de inovação, que consiste em:
Alternativas
A performance organizacional efetiva é determinada pelo ajuste entre a estrutura social da organização e o ambiente.
Diferentes graus de incerteza mais estáveis e departamentos mais formalizados.
Ambientes (é igual a) graus de diferenciação.
Grande incerteza (orientados a relacionamentos), rápidos feedbacks sobre os resultados versus pouca incerteza (orientados a tarefas).
Ambientes mais instáveis versus pouca incerteza (orientados a tarefas).
Explicação
A questão pede o que significa a diferenciação no processo de inovação (no contexto organizacional). Em Teoria das Organizações/Design Organizacional, “diferenciação” aparece associada à forma como ambientes com diferentes níveis de incerteza levam setores/equipes a adotarem orientações e estilos de trabalho distintos.
- Quando há grande incerteza (mudanças frequentes, necessidade de adaptação, inovação), as unidades tendem a se orientar mais para relacionamentos, flexibilidade, comunicação intensa e aprendizagem rápida, porque precisam ajustar continuamente suas ações.
- Quando há pouca incerteza (tarefas rotineiras, previsibilidade), as unidades tendem a ser mais orientadas a tarefas, regras e padronização, pois o trabalho pode ser planejado e executado com menos variação.
Assim, a alternativa correta é a que contrapõe alta incerteza vs. baixa incerteza e descreve as orientações correspondentes (relacionamentos/feedback rápido vs. tarefas).