Atendimento ao Cliente: Seu Jair acaba de ter alta do hospital, pois foi submetido a uma cirurgia, ele apresenta uma receita de um analgésico que pertence a lista de medicamentos de controle especial. Quais atitudes devo ter e observar para prestar um atendimento encantador e com excelência na execução? Selecione a alternativa correta.

Caso a data esteja vencida só por um dia, posso aceitar a receita, pois esse prazo de 24 horas de vencimento está previsto na lei.

Caso a receita de seu Jair esteja incorreta ou faltando algum dado, podemos dispensar o medicamento para que ele nos traga a receita correta depois. Afinal, ele é cliente assíduo da loja.

Os dados obrigatórios em uma receita de controlado são: Emitente, nome do paciente, endereço, medicamento, dosagem, posologia, data, assinatura, carimbo e se está em uma receita de controle especial e selo da vigilância sanitária.

Caso a receita esteja faltando algum dado, consulto o farmacêutico. Pode acontecer de a COVISA (Vigilância Sanitária Local) permitir a ausência daquele dado.