Questões de Vendas

Explore questões resolvidas de Vendas. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

97% confiança
André acabou de ser contratado pelo banco e começou a estruturar sua carteira de clientes. Ele vinha utilizando o mesmo script de prospecção para todos os canais — e-mail, LinkedIn, WhatsApp — mas percebeu que sua taxa de resposta era muito baixa. Após fazer cursos e treinamentos sobre canais e abordagens comerciais, entendeu que precisava adaptar sua linguagem conforme o meio e o perfil do investidor e passou a:
comunicacao-comercial prospeccao relacionamento-com-cliente
94% confiança
Júlia, gerente de relacionamento, quer aumentar a conversão de reuniões em propostas aceitas. Apesar de agendar muitos encontros, nota que investidores saem sem decidir. Após ouvir colegas, percebeu que precisa adotar estratégias mais consultivas, principalmente no fechamento do atendimento. Então decidiu:
atendimento-consultivo fechamento relacionamento-com-cliente
97% confiança
No processo de comunicação empresarial, especialmente em marketing e vendas, é comum o uso de termos técnicos e estrangeirismos, como o termo "prospect", oriundo do inglês. Assinale a alternativa que melhor define o termo "prospect":
administracao comunicacao-empresarial marketing
95% confiança
Dentro de um departamento de vendas, as funções são segmentadas para garantir que os dados se transformem em estratégias eficientes. Tiago é o profissional responsável por acompanhar e analisar os resultados do time, gerando relatórios e propondo melhorias com base em métricas e ferramentas de análise de dados. Considerando as funções descritas abaixo, qual melhor descreve a função de Tiago?
administracao gestao-comercial indicadores-e-metricas
92% confiança
Pode-se afirmar que os clientes, no contexto atual,
administracao comportamento-do-consumidor marketing
92% confiança
Which of the following are not requirements of a good VDP? (Select all that apply.)
administracao comunicacao proposta-de-valor
86% confiança
Qual a etapa de ouro no processo de venda?
processo-de-vendas tecnicas-de-negociacao vendas
86% confiança
Qual o KEY POINT que NÃO foi apresentado, no caso de um Personal Trainer ter uma página profissional:
branding-pessoal fitness marketing
86% confiança
Qual a ordem que devemos respeitar no processo de venda?
gestao-e-negocios negociacao-em-fitness vendas
95% confiança
Em sua opinião, qual alternativa abaixo melhor define a premissa: atender às necessidades do Cliente?
atendimento-ao-cliente experiencia-do-cliente necessidades-do-cliente
96% confiança
Pergunta 2/5 Lidiane é uma gerente de relacionamento que quer identificar clientes com maior potencial para aderir à proteção de renda. Ao estudar o produto, percebeu que profissionais liberais e autônomos são os principais contratantes. Analisando sua carteira, ela encontra: Aline, 45 anos, funcionária pública; Cláudia, 35 anos, analista de RH, contratada via CLT e com conta-salário pelo banco; e Marta, 30 anos, dentista, com consultório próprio. Com base nesses dados, Lidiane deve:
protecao-de-renda qualificacao-de-leads seguros
95% confiança
Pergunta 1/5 Juliana está iniciando sua carreira na área comercial de um banco, seu primeiro emprego no setor financeiro. Sem uma base de clientes estabelecida, ela precisa desenvolver rapidamente suas habilidades comerciais para alcançar as metas da instituição, que atualmente exigem a captação de três clientes por mês. Para se preparar, a profissional participa dos treinamentos oferecidos pelo banco, onde aprende técnicas de prospecção ativa e passiva. Com esse conhecimento, ela decide:
administracao prospeccao-de-clientes setor-financeiro
78% confiança
Leia as definições a seguir: 1. Nos apresentamos e nos conectamos com a história do cliente e do seu negócio. 2. Compreendemos as possíveis dores e necessidades do cliente. 3. Apresentar ao cliente as ofertas que solucionam as dores do seu negócio. Quais etapas das venda, respectivamente, são representadas por estas definições?
atendimento-ao-cliente negociacao processo-de-vendas
88% confiança
Representa uma fotografia do momento, ou seja, mostra a quantidade de clientes potenciais ou clientes dentro de cada etapa do funil que você tem no momento. É importante conhecer o seu funil para saber onde é preciso colocar mais força.
crm funil-de-vendas marketing

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