Questões de Relacionamento com cliente

Explore questões resolvidas de Relacionamento com cliente. Acesse respostas e explicações detalhadas para estudar e evoluir.

88% confiança
Sounds like a good approach. So, how do you think we should proceed?
gestao-de-mudancas gestao-de-projetos governanca
92% confiança
Para aumentar a conversão de reuniões em propostas aceitas, qual das seguintes estratégias é a mais apropriada?
negociacao relacionamento-com-cliente vendas
94% confiança
Which of the following statements describe negotiation? (Select all that apply.)
administracao negociacao relacionamento-com-cliente
97% confiança
André acabou de ser contratado pelo banco e começou a estruturar sua carteira de clientes. Ele vinha utilizando o mesmo script de prospecção para todos os canais — e-mail, LinkedIn, WhatsApp — mas percebeu que sua taxa de resposta era muito baixa. Após fazer cursos e treinamentos sobre canais e abordagens comerciais, entendeu que precisava adaptar sua linguagem conforme o meio e o perfil do investidor e passou a:
comunicacao-comercial prospeccao relacionamento-com-cliente
94% confiança
Júlia, gerente de relacionamento, quer aumentar a conversão de reuniões em propostas aceitas. Apesar de agendar muitos encontros, nota que investidores saem sem decidir. Após ouvir colegas, percebeu que precisa adotar estratégias mais consultivas, principalmente no fechamento do atendimento. Então decidiu:
atendimento-consultivo fechamento relacionamento-com-cliente