Por que demonstrar empatia e apoio é importante durante períodos de mudança e incerteza?
Questão
Por que demonstrar empatia e apoio é importante durante períodos de mudança e incerteza?
Alternativas
a. Os líderes devem estar conscientes das emoções e preocupações de sua equipe, mostrando empatia e compreensão, ouvindo atentamente suas preocupações e oferecendo apoio sempre que possível
b. Encoraja os membros da equipe a depender exclusivamente do líder para solucionar problemas
c. Permite ao líder evitar a responsabilidade de tomar decisões difíceis
d. Reduz a necessidade de transparência e comunicação eficaz
Explicação
Durante períodos de mudança e incerteza, é comum que as pessoas sintam medo, ansiedade e insegurança. Nesses momentos, a liderança precisa reconhecer essas emoções e criar um ambiente de confiança.
- Demonstrar empatia e apoio ajuda a reduzir a tensão, aumenta o senso de segurança psicológica e favorece o engajamento da equipe.
- Ouvir atentamente as preocupações permite identificar dificuldades reais, ajustar a comunicação e oferecer suporte adequado.
- As alternativas b, c e d estão incorretas porque incentivam dependência excessiva, fuga de responsabilidade ou redução de transparência — o oposto do que é necessário em cenários incertos.
Alternativa correta: a.