Após colher informações sobre o mercado, a empresa deve traçar uma estratégia de atuação. Sobre a estratégia de diferenciação de produto, podemos dizer que:
Questão
Após colher informações sobre o mercado, a empresa deve traçar uma estratégia de atuação. Sobre a estratégia de diferenciação de produto, podemos dizer que:
Alternativas
A) É a estratégia que diferencia seu produto ou serviço em relação às empresas concorrentes.
B) É a responsabilidade social ao escolher os consumidores-alvo.
C) É a ferramenta de pesquisas de mercado para produtos e serviços de tecnologia.
D) É a venda de produtos ou serviços considerada como uma substituição de compra.
E) É a seleção do segmento de mercado que a empresa vai atuar.
Explicação
A estratégia de diferenciação de produto consiste em tornar o produto/serviço percebido como único pelo mercado, destacando atributos (qualidade, design, inovação, marca, atendimento, funcionalidades etc.) que o distingam dos concorrentes e justifiquem a preferência do consumidor (muitas vezes permitindo até preço mais alto).
Analisando as alternativas:
- A) Descreve exatamente a ideia central da diferenciação: distinguir-se dos concorrentes por características valorizadas pelo cliente. Correta.
- B) Trata de responsabilidade social, não define diferenciação. Incorreta.
- C) Fala de pesquisa de mercado, não é uma estratégia competitiva de diferenciação. Incorreta.
- D) Refere-se a substituição/compra, não é o conceito. Incorreta.
- E) Isso é segmentação/definição de mercado-alvo, não diferenciação. Incorreta.
Alternativa correta: (A).