Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo. Sendo assim, quanto ao Marketing 1.0 analise as afirmativas abaixo: I. Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos. II. Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los. III. Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto. IV. No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores. É verdadeiro o que se afirma em:
Questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Sendo assim, quanto ao Marketing 1.0 analise as afirmativas abaixo:
I. Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
II. Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
III. Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto.
IV. No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores.
É verdadeiro o que se afirma em:
Alternativas
a) Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.
b) Apenas as afirmações II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
d) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
e) As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
Explicação
Vamos lembrar o conceito de Marketing 1.0 segundo a evolução proposta por Kotler, Kartajaya e Setiawan:
- Marketing 1.0: foco no produto (contexto da era industrial). Objetivo principal: produzir em escala, distribuir e vender para o maior número possível de compradores.
- (Para contraste) Marketing 2.0: foco no cliente (era da informação, com TI).
- (Para contraste) Marketing 3.0: foco em valores (propósito, dimensão humana).
Agora, analisando as afirmações:
I. “Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação...”
- Isso descreve Marketing 2.0, não o 1.0. Portanto, falsa.
II. “Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial...”
- Essa é justamente a definição do Marketing 1.0 (foco no produto; vender o que a fábrica produz). Portanto, verdadeira.
III. “Este período pode ser compreendido como a era do marketing centrado no produto.”
- Correto: Marketing 1.0 é centrado no produto. Portanto, verdadeira.
IV. “No Marketing 1.0, as empresas diferenciam-se por seus valores.”
- Diferenciação por valores é característica do Marketing 3.0, não do 1.0. Portanto, falsa.
Logo, são verdadeiras apenas II e III.
Alternativa correta: (b).