Joana, especialista de investimentos, vem conversando com Rosana há algumas semanas sobre a alocação de uma reserva para aposentadoria, porém sem sucesso. A solução foi adotar uma abordagem diferente: ao invés de apenas argumentar verbalmente, ela decidiu apresentar gráficos com linhas coloridas que ilustram o impacto dos juros compostos ao longo do tempo, destacando como essa estratégia pode ser benéfica para a cliente. A ferramenta de finanças comportamentais utilizada por Joana em sua nova abordagem é:

1. A situação descreve que Joana mudou a forma de apresentar a informação para influenciar a decisão de Rosana: em vez de apenas falar, passou a usar gráficos com linhas coloridas para tornar o efeito dos juros compostos mais visível, concreto e saliente.

2. Em finanças comportamentais, isso é um exemplo de arquitetura de escolha que facilita a compreensão e “empurra” a pessoa na direção de uma decisão potencialmente melhor (poupar/investir para aposentadoria), sem obrigar e sem restringir alternativas.

3. Isso caracteriza um nudge.

4. Não é sludge, porque sludge é o oposto: são atritos/dificuldades (burocracia, formulários, obstáculos) que atrapalham a tomada de decisão.

5. Não é representatividade, pois essa é uma heurística/vies cognitivo de julgar probabilidade com base em semelhança com um “tipo” (estereótipo), o que não é o caso.

Alternativa correta: (a).